تسجيل الدخول
انتشرت تطبيقات الهواتف الذكية المستخدمة في التنقل بشكل كبير جداً في الآونة الأخيرة، وأصبحت مهنة قيادة إحدى السيارات التابعة لهذه التطبيقات أمراً تنافسياً يحتاج لعدة مهارات يمكن اكتسابها وتطبيقها بسهولة، مما ينعكس بطريقة إيجابية على التقييم الموضوع من قِبل الركاب والذي يحدد نجاح السائق واستمراره في هذا العمل.
الخطوة الأولى: الحفاظ على نظافة المركبة
قد لا تصدق مدى أهمية نظافة المركبة الخارجية والداخلية بالنسبة للركاب والتقييم الذي سيتركونه بعد الرحلة؛ إذ يمكنك أن تُبقي سيارتك لامعة من الخارج بسهولة عبر غسلها مرة واحدة على الأقل أسبوعياً وحماية الهيكل باستخدام أنواع مخصصة من الشمع والطلاء، أما للحفاظ على نظافة المساحة الداخلية إليك الخطوات العملية التالية:
- احرص على غسل سجاد السيارة بشكل جيد للغاية
- استخدم المنظف الخاص لإزالة البقع الموجودة على المقاعد القماشية أو الجلدية
- نظّف فتحات التكييف بدقة لإزالة الغبار أو الأوساخ العالقة فيها
- تبطين حاملة الأكواب لتغييرها عند الحاجة
- لا تنسَ استخدام معطر الجو مع الابتعاد عن الروائح القوية
الخطوة الثانية: تجربة قيادة خالية من الصعوبات
يجب أن تكون راحة الركاب على رأس أولويات السائق؛ مما يستدعي تجنب الأخطاء الصغيرة مثل القيادة المتهورة والدخول في مناوشات مع سائقين آخرين أثناء إتمام الرحلة، أما النقاط التالية فتعد أساسية في كون الرحلة سلسة وخالية من الصعوبات:
- الابتعاد عن الفرملة المفاجئة والانعطافات الحادة والحفاظ على الثبات أثناء القيادة بأكبر قدر ممكن
- الالتزام بمكان تحميل الراكب ومكان إنزاله كما حدد تماماً في الرحلة
- محاولة تذكر خريطة المدينة التي تعمل بها والبحث عن الطرق المختصرة والبعيدة عن الازدحام المروري
- إذا تحتم عليك استخدام نظام ال GPS لمعرفة الطريق، يفضل تشغيله دون صوت
- سؤال الراكب بدايةً عن الطريق الذي يفضل أن يسلكه مع إمكانية اقتراح الطرق الأفضل من وجهة نظرك كسائق
- الحرص على أن يكون هاتفك الذكي صالحاً للعمل دون أعطال أثناء تشغيل التطبيق
الخطوة الثالثة: تقديم رحلة ممتعة للركاب
لماذا تقبل بتقديم الخدمة الاعتيادية إن استطعت تقديم رحلة لا تُنسى للركاب؟ جرّب هذه النصائح لتظل في ذاكرة الكثيرين ممن سيركبون في سيارتك خلال المرات القادمة:
- امنح العملاء شعوراً بالترحيب والراحة بمجرد دخولهم إلى المركبة، وحافظ على الأسلوب الإيجابي البعيد عن السلبية
- اسأل الراكب عن تفضيلاته الموسيقية ودرجة الحرارة المناسبة له داخل السيارة
- تجنب إجراء المكالمات الخاصة والمطولة أثناء الرحلة
- انتظر حتى يقوم الراكب بفتح موضوع ما للحديث، وابتعد عن المواضيع الحساسة والمتعلقة بالآراء الدينية أو السياسية
- امتنع تماماً عن التدخين داخل السيارة
الخطوة الرابعة: التفكير خارج الصندوق
إن أردت خمسة نجوم كاملة في تقييمك كسائق، عليك بذل المزيد والخروج عن المألوف في الإضافات التي تستطيع أن تقدمها لكل من سيكون في ضيافتك أثناء التنقل من مكان إلى آخر، ولن نقوم بالحد من إبداعاتك إلا أن الأفكار التالية قد تُلهمك لمنح الركاب الشعور بالتميز:
- توفير مجموعة من الأشياء التي قد يطلبها الركاب باستمرار، مثل: كابلات USB وAUX، المناديل العادية والمبللة، معقمات اليدين، عبوات الماء الصغيرة
- حاول مساعدة الراكب إذا لم يكن متأكداً من وصوله للوجهة المطلوبة وابقه في السيارة إلى أن تُحل المشكلة
- اعرض على الراكب أن تقوم بمساعدته في حمل حقائب السفر أو أكياس المشتريات
- قدّم عناية واهتمام خاص بالركاب من فئة ذوي الاحتياجات الخاصة
قبل تطبيق كافة النصائح المذكورة سابقاً للحصول على تقييم ممتاز كسائق لإحدى تطبيقات الهواتف الذكية في الأردن، لا تنسَ أولاً أن تحصل على جميع الأوراق الرسمية والتراخيص اللازمة لتصبح قيادتك قانونية وضمن المعايير المطلوبة، كما يمكن أن تستفيد من قسم النصائح في رفع جودة تجربة القيادة والعناية بمركبتك على الطرقات.
